Lanciato nel 2009 il Premio Nazionale per l'Innovazione nei Servizi (ri)cerca progetti innovativi nei settori del Commercio, Turismo, ICT e Service Design nei Servizi
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Il Premio Nazionale per l’Innovazione nei Servizi, organizzato annualmente da Confcommercio, seleziona le migliori esperienze di innovazione nel commercio, turismo, trasporti, servizi alle imprese ed alle persone. Si inserisce all’interno della cornice del “Premio Nazionale per l’Innovazione”, istituito su concessione del Presidente della Repubblica Italiana e consegnato nell’ambito della Giornata Nazionale dell’Innovazione.
Possono candidarsi le imprese con sede legale in Italia ed attività primaria nel settore terziario. Per segnalare un progetto va compilato un breve questionario online di descrizione.
I premi sono costituiti da onorificenze consegnate dal Presidente della Repubblica nel corso della cerimonia dedicata alla Giornata Nazionale dell’Innovazione
Il Premio Nazionale per l’Innovazione nei Servizi prevede 4 categorie:
Innovazione nel Commercio
Premio destinato alle iniziative che contribuiscono a ripensare e rafforzare leve competitive ed elementi differenzianti dell’attività commerciale e, più in generale, del mondo dei servizi. Nonché la sperimentazione di nuovi format (fisici e/o digitali) in grado di cogliere le trasformazioni del mercato ed i nuovi atteggiamenti di consumo.
Innovazione nel turismo
Premio destinato alle iniziative volte alla promozione turistica dei territori e delle loro eccellenze, al rafforzamento della struttura ricettiva e dei servizi. Con l’obiettivo di ampliare le fasce di clientela in visita, rafforzare la relazione con l’offerta del territorio, il tempo di permanenza, la frequenza di visita e la probabilità di spesa.
ICT nei servizi
Premio è riservato alle iniziative in cui tecnologia e digitale rappresentino occasioni per rafforzare la qualità dell’offerta, l’operatività dell’imprenditore, l’efficienza complessiva dell’azienda, la relazione con il cliente e la sua esperienza.
Service Design nei servizi
Premio riservato alle iniziative che, nella progettazione dei servizi, applichino metodologie di Service Design rimettendo al centro l’utente, l’ambito in cui hanno luogo le interazioni tra erogatore e fruitore delle prestazioni con quel necessario approccio interdisciplinare per migliorare la qualità e l’esperienza di fruizione nei servizi.
Alcuni vincitori delle precedenti edizioni
